Términos y condiciones de envío y entrega

El costo de envío es de USD $ 2,00. Se realizan entregas solamente en Ecuador continental. No atendemos la provincia de Galápagos.

No se exige un monto mínimo de compra. Procesaremos su pedido sin importar el valor a ser facturado.

Sujeto a disponibilidad de stock, todos los artículos se entregan directamente y sin demora. Los plazos de entrega dentro de Ecuador son generalmente hasta 5 días hábiles.

Como tiempo referncial NO VINCULANTE de entrega, luego de procesado su pedido en nuestra oficina Matriz se puede anotar lo siguiente:

Tiempos aproximados de transporte desde Matriz Quito:

DESTINO TIEMPO TRANSPORTE

Quito y valles 24 Horas

Capital provincial sierra norte 48 Horas

Capital provincial costa 72 Horas

Capital provincial Oriente 72 Horas

Otras ciudades del interior 96 Horas

FAQ's

1. ¿Qué es Place to Pay? Place to Pay es la plataforma de pagos electrónicos que usa Curaprox Ecuador para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual https://curaprox.ec con las formas de pago habilitadas para tal fin.

2. ¿Cómo puedo pagar? En la tienda virtual de Curaprox Ecuador usted podrá realizar su pago utilizando: Tarjetas de Crédito de las siguientes franquicias: Diners, Visa y MasterCard; de todos los bancos en lo que corresponde a pago corriente y en cuanto a diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Loja, BGR y Machala. Pronto extenderemos esta lista de opciones para nuestros clientes.

3. ¿Es seguro ingresar mis datos bancarios en este sitio web? Para proteger tus datos Curaprox Ecuador delega en Place to Pay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de tu tarjeta.

Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde. Estas características son visibles de inmediato, dan garantía y confianza para completar la transacción en Place to Pay.

Place to Pay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Place to Pay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.

4. ¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora? Sí, en la tienda virtual https://curaprox.ec de Curaprox Ecuador podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.

5. ¿Puedo cambiar la forma de pago? Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

6. ¿Pagar electrónicamente tiene algún costo para mí como comprador? No, los pagos electrónicos realizados a través de Place to Pay no generan costos adicionales para el comprador.

7. ¿Qué debo hacer si mi transacción no concluyó? En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar a tiendacuraprox.ec@lamosan.com.ec para confirmar el estado de la transacción.

8. ¿Qué debo hacer si no recibí el comprobante de pago? Por cada transacción aprobada a través de Place to Pay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar a tiendacuraprox.ec@lamosan.com.ec , para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar.